亲爱的少主，《绝世战魂：前传》手游公测即将于2月3日（本周三）震撼开启，距离公测仅剩两天。为了能让您更好地了解游戏，太阳城准备了游戏相关常见问题的FAQ，欢迎大家查阅！

Q：游戏公测什么时候开服？

A：《绝世战魂：前传》将于2021年2月3日开启公测，正式开服时间为上午10:00。

Q：怎样下载游戏？

A：游戏预下载现已开启，可立即下载

Q：下载之后遇到安装不成功怎么办？

A：清除手机中的旧版本游戏，重新安装最新公测版本游戏；请检查手机是否预留了足够的存储空间。

Q：如果无法正常登录游戏怎么办？

A：请检查当前网络是否通畅，并尝试切换网络；尝试退出游戏，并在手机后台中退出本游戏，再重新登陆游戏；检查服务器是否正在维护，游戏是否需要更新；联系客服进行处理。

Q：我参与了1月14日的删档计费测试，充值返利怎样返？

A：①在删档计费测试期间进行充值，在公测可获得三倍元宝返还；

②充值返还只能返还到形同账号的服务器2服的第一个角色上；

③若使用同个账号下多个角色进行了充值，则会将总额一次性返还到所在服务器2服的第一个角色

④如有疑问，请联系游戏客服

Q：公测有哪些福利活动？

A：全民欢庆，福利大放送

①每天登录游戏可领取丰富新手豪礼，包括【法宝-番天印】、【羽翼-冰之翼】、【仙娃-灵萤仙草】等珍稀道具

②庆公测狂撒红包雨，宝箱绑元喜从天降，人人有份

③冲级赠好礼，提升角色等级领取限量豪礼

④惊喜大转盘，每天在线即可参与，极品道具、绑定元宝*666豪华大奖免费拿回家

⑤开服冲刺赢大奖，参与榜单活动，拿【神宠-斗战圣猿】、四星粉武，还有专属荣誉称号

⑥首充赠送绝版萌宠时装、三星红武，轻松度过新手期

Q：如何兑换游戏礼包？

A：登录并进入游戏后，点选「福利」图标，点击「礼包兑换」，输入礼包码即可领取。

Q：如何查看角色ID？

A：进入游戏，点击左上角角色头像，即可看到ID数字编号

Q：游戏内怎样调整画质？

A：在低等级画质和分辨率的情况下，会出现画面精度下降情况，可以点击「系统」在「显示设置」内调整画质选项

Q：在游戏中出现错误、BUG怎么办？

A：在游戏中出现问题，可以通过以下方式或途径进行反馈和处理

①如玩家角色在游戏中卡住，请在请在游戏「系统」内点选「卡住自救」，角色将返回出生点

②在游戏界面或系统设置里点击「联系客服」进行问题提交